销售的抽屉里有两张纸，一直没舍得扔。一张是十年前的传真询价单，正文三行：PP板，10个厚，20张。另一张是上个月刚打印的，正反两面，填了十几项。同一个客户，同一种料。

抽屉里的两张纸

三行那张当年回价很快——因为不用问，也没法问，按最常见的规格报个数过去，成不成看运气。成了之后的麻烦全在后面：颜色不对，重发；幅宽不够，白切；要阻燃，重来。那时候返工率高，但大家都习惯了，觉得做生意就是这样。

那张纸的背面还有几个手写的数字，是当年电话里补问的：幅宽、颜色、要不要切。可见该问的还是问了，只是问在电话里，不落纸。落不落纸的差别在于，电话里说过的东西，三个月后出了争议谁也想不起来。现在的做法是问完就填进单子，谁问的、哪天问的都留在纸面上。

多出来的项里哪几项最值钱

后来加上去的一项	它挡住的麻烦
颜色与是否同批	外露件拼板色差，整批返工
是否要阻燃	消防验收不过，重新换料
介质与工作温度	选错材质，一年后软化变形
零切尺寸与切割图	整板发过去自己切，边角全废
到货现场卸货条件	没叉车没吊，车到门口卸不下来

这几项里最容易被嫌麻烦的是介质和温度。不少采购觉得，我只是买张板，你问我介质干什么。问的原因很简单：同样是PP板，用在常温储液和用在六十度的洗涤塔里，我们会推荐不同的厚度和不同的料，甚至会劝你别用PP。不问，我们就只能按最普通的情况发货。问清楚了，价才敢往下压。

报价慢，多半是问不出信息

客户常抱怨报价慢。真实情况是，报得慢的单子几乎都是信息不全的单子：写了“PP板20张”，我们得回问厚度、幅宽、颜色、要不要零切；一来一回加上对方要去问技术，两天就过去了。信息填全的单子当天就能出价——这不是金浩丰效率忽然变高，是不用等了。

反过来也有例外：信息给得太散也会慢。见过把整套设备图纸发过来、让我们自己从图上找料的，那是另一件事，得先有人读图。要报得快，最省事的形式还是一张清单，一行一项，规格明明白白写在字面上。清单发过来我们照着一行行核，比在图上找料快得多。

卸货条件也得写上去

这一项最容易被当成小事。1500幅宽的整板PP，一张分量不轻，没有叉车靠人抬，抬到一半磕了角，那张就只能改小尺寸用。管件更娇气，DN600以上壁薄的怕压怕挤，卸货时随手往地上一撂就椭圆了。工地有没有叉车、几点能收货、有没有存放的棚，这几句写在询价单上，比事后打电话协调管用得多——占不了一行字，省下的是半天的等待。

三行的询价单还能不能用

能用，有条件：常年合作、规格固定、料单在系统里存着，说一句“还照上次的”就够了。这种情况下三行比十几项都强。不能用的是新客户、新工况、换了项目的老客户——尤其换项目那种，规格常常悄悄变了，双方都以为跟上次一样，等到货了才发现根本不是一回事。稳妥的做法是老客户的重复单可以三行，但每隔一段时间对一次料：我们把上次发的规格回给你，你那边确认一遍，两分钟的事，比出了错再追省太多。

金浩丰的询价表就是把这十几项排成一页，报品类、规格、数量、工况和交期，当天出报价单。填不全也没关系，缺哪项我们会回问一遍，问完再报——不问清就报出去的价，回头改起来更麻烦。186 1558 6932。