销售一天跑三趟车间,问的是同一句话:那批 DN400 什么时候能好。车间主任答一遍,转身就忘了自己刚才说的是哪一批,下午再问又是另一个答案。一块板子挂在门口,这件事基本就结束了。
板子上写哪几列
- 订单号和客户简称——不写全称,一行放不下,也不用写
- 口径与数量:直管多少米,弯头三通变径各几件
- 当前工序:卷板、纵缝、成型、环缝、配法兰、检验、包装
- 计划完工日,用记号笔写,改期就划掉重写,划痕本身就是记录
- 卡在哪:缺料、等件、待确认图、待客户回复
最后一列是整块板子最值钱的地方,也是最容易被省掉的一列。前面四列是状态,只有这一列是问题。状态每天都会变,问题不解决就一直挂着。
不用写工时、不用写责任人、更不用写完成百分比。风管这活的工序是串的,写百分比只会让人争论卷完板算不算三成。写到哪道工序,比写百分之几清楚得多。
板子的作用不是显示进度,是暴露停滞
进度这东西,问一句也能知道。板子真正的价值在于:一张卡片在同一道工序上挂了三天没动,进出车间的每个人都看得见。人不好意思让它一直挂着,这比考核有用。
销售看到待确认图这一条,不用车间再交代,自己就去催客户了;看到缺料,采购那头也会被问一句。信息摆在明面上,责任自己会找到人,不用开会分派。
谁更新,多久更新一次
交接班时更新一次,白班班长负责。不要指望随时更新——做不到的规则最后一定变成一块假板,而假板比没板更糟,因为大家会照着错的信息安排事情,销售还会拿着错的进度去答复客户,那比不答复更伤人。
板子挂在车间门口,不挂在办公室。进出的人多才有压力,也才有人顺手纠正上面的错。挂在办公室的板子三个月内一定停在某一天。
用卡片,别用白板笔从头写
一张订单一张卡,卡在工序栏之间挪。这样更新只要动手挪卡,不用擦了重写,班长才愿意天天做。卡片背面可以写图号、壁厚要求这些细节,需要的人翻过来看。
颜色也能用起来:急件一种颜色,常规一种颜色,卡住三天以上的贴个标记。不用搞复杂,三种状态足够,多了没人分得清,最后又变成只有做板子的人看得懂。
有系统的厂要不要挂
要挂。系统里的数据是给管理层看月度趋势的,板子是给操作层看今天干什么的,两者不冲突。硬要用系统替代板子,结果多半是操作工不会查,也懒得查;查一次要开电脑、点五层菜单,不如抬头看一眼。
还有一条:板子一屏能看完就行。列多过五六项、卡片多过三十张,就没人站在那儿看了。看不完的板子等于装饰。金浩丰自己两条风管线门口各挂一块,最常出现在卡点那一列的是待确认图——图不定,排产排不下去。
风管管件这一段我们按 DN100 到 DN800 做,直管 4m 定尺,弯头三通变径法兰配套走。客户催进度的时候,金浩丰习惯把当前工序和卡点一起讲,而不是只报一个日期——卡在客户自己确认图上的,我们也照直说。186 1558 6932。